最近跟我女儿去拍了两周岁的照片，昨天去选片，原以为就是给我一个界面，我看到喜欢的就点击收藏或者加入已选照片集。事实上是我想简单了，来了一个销售姐姐，一张张幻灯片给我播照片，一百三十多张照片，我就这样一张张看完了，没让我选，说是先看看。

看完了我以为总该让我选了吧，no!又说她给我操作，我不熟悉系统，一张张放大的让我选，工作人员操作，未知全貌是很难选出来的，我想这也是一种销售套路吧。选了一轮，我受不了了，我说你打开全部照片让我自己看吧。

一般来说，一个系统的照片列表，点击是可以放大查看的对吧。不，他这个系统为了消耗用户的时间，让销售有更多时间给用户推销产品，特意不让放大查看，你只能看小小的缩略图做对比，要查看需要打开照片详情，也就是刚刚说的那个幻灯片界面，然后又是过一遍幻灯片。

按我们做多了系统的开发人员来说，这种应该都是必须有的功能，不然交互设计我们会觉得做得很烂。但是在不同的场景下，有些功能可能真不必有，系统需要服务于特定的需求，不同的系统可能会有不同功能交互倾向。

这让我想到现在的人工智能（AI），其实已经很强了，为什么到用户手里还是没那么好用呢？有没有可能是没想清楚服务对象？为了解决这个问题，Claude/Codex/腾讯 等人工智能厂商都把自家的人工智能产品拆成了多个，做细分。比如 Claude 有 Claude Code，CoWork 还有网页端的 chat，Codex 也是有 ChatGPT 和 Codex，腾讯也是有元宝、workbuddy 等