新加入的团队引入了 KPI 制度,上周开了个会说这周我们要出 KPI。开完会有点懵,这个概念大学的时候上管理学的课程有讲过,不过只是知道大概的概念,其他都还给老师了。同事让我周末想一下自己的 KPI,我也不知道要想啥,我当时就觉得说明我做了啥就行了。周一对 KPI,我只给了两点,同事说我这个太简单,请教了同事和经历过 KPI 制度的同学,说这个要写的复杂点,高大上一点,多点。于是我就从两条扩展到了 9 条,又拿给同事和同学看,同学说可以,挺具体的,就是主旨不是很明确,太散,同事说条目太多了。接着我又收窄了一点,合并成了五条,同学说作为 KPI 差不多了,以他们 OKR 制度的角度看还是差一点,没有明确的的结果和数据说明。

说了一大堆亲身经历的事件,其实这里有两个概念 KPI 和 OKR,这两个概念也是职场中经常会遇到的,如果我们在有一定规模的公司的话。这篇文章要做的就是对这两个概念的科普,谈不上多专业,仅仅是个人的一些理解。

首先来说说 KPI 是什么,KPI,即 Key Performance Indicators,翻译成中文就是主要绩效指标。KPI 的目的是基于现有的项目和流程提升产出能力,一般都是可以实现的,也就是引入 KPI 制度的团队,一般是希望在现有基础上去提升产能。KPI 关注的点包括:what(要做什么),why(这件事有什么好处),how(怎么去做成这件事),who(谁来做),when(什么时候完成)。

再来说说 OKR,OKR,即 Objective Key Result, 翻译成中文就是目标和关键结果。OKR 的目标更加的大胆,不一定能够实现,旨在通过制定积极的 OKR 推动团队的发展,选择这种策略的团队,一般是希望探索新的方向,团队能有一定的突破,由此可以看出,这种策略更适合正在发展壮大的年轻团队,而 KPI 更适合有一定现金流的成年团队。后者更倾向于维稳的同时能进一步促进营收,前者则是不断的探索新的营收方式,使其成为新的现金牛。OKR 的关注点包括: Objective(一个总体的方向),Key Result(一些小的阶段性的成果)。

从以上的一些说明可以看出 KPI 是结果导向的更加保守的策略,而 OKR 则是一种更加激进的过程导向的策略。

参考文档:

KPIs vs. OKRs: How They Compare and Why You Need Both to be Successful